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河南省乡村振兴网：“平安来敲门”--网格“六助”暖人心时间：2022-03-18
【河南省乡村振兴网 栗贝贝 孔文建报道】兰考县自1月13日起开展“平安来敲门”活动，全县各乡镇（街道）网格员每天走访、查看弱势老人们的生活情况，根据他们不同的需求，提供相应的“六助”服务（助急、助洁、助行、助娱、助医、助餐），用实际行动解决他们生活中困难，让老人切身感受温暖和关爱。
“咚咚咚”“当当当”，在一般人的耳中，它就是普通的敲门声，然而对于病残、空巢、孤寡、失能等弱势老人来说，这声音中却充满了希望和关爱。 听到敲门声，兰考县老人们的第一反应就是：“肯定是网格员来了”！话语里满是欣喜和幸福。
“平安来敲门”活动中的每一名网格员靠着“铁脚板”用情走访，当起了弱势老人的“爱心三员”，即：生活“服务员”，有句口号老人们都知道，就是“有困难找网格员”，他们都会随叫随到、应办尽办；困难“代办员”，他们会想方设法为困难老人提供力所能及的便利服务，像代买菜、代交费、代咨询等问题，都在网格员的帮助下得到了解决；情感“沟通员”，充当弱势老人们的“代理儿女”是网格员的又一职责，与老人零距离聊聊家常、说说过往，通过心灵上的沟通让他们收获温暖与幸福，让老年生活不再孤独、乏味。
活动开展以来，兰考县各乡镇（街道）网格员敲门总次数为18465户，提供“六助”服务总次数为16550人/次。其中助急416次，助洁14705次，助行422次，助娱377次，助医88次，助餐542次。 老年人的生活问题在“一敲一开”中得以解决，兰考人的幸福在“一应一答”中得以升华，一双双“铁脚板”不仅会为群众排忧解难，更打开了网格治理的新局面，真正打通了基层服务的“最后一米”。
来源：兰考政法委员会 编辑：河南省乡村振兴网 栗贝贝
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