河南省乡村振兴网:通许县长智镇网格员充当矛盾纠纷排查调解“先锋兵”

【河南省乡村振兴网通许县工作站芦得军报道】当下在基层社区中，部分居民的思想随着社会经济的发展在不断地变化，邻里之间难免会发生一些矛盾纠纷，大多只是鸡毛蒜皮的小事，但若得不到及时有效的调处，就有可能导致矛盾激化扩大，造成意想不到的严重后果。为维护社会大局稳定，有效化解各类矛盾纠纷，长智镇充分利用网格化管理机制，将20个行政村的网格员调动起来，充当矛盾纠纷排查调解的“先锋兵”，积极推动矛盾化解工作有效运转。

一、强化培训，提高基础调解能力

为切实提升网格员化解矛盾纠纷业务能力，确保做到有效源头预防、及时化解调处，不定期开展矛盾纠纷调解专题培训会，邀请“金牌调解员”、司法局干部等专业人员向全体网格员普及民事纠纷调解法律实务知识，同时讲解在调解工作中各类注意事项，讲师结合近年来典型个例矛盾纠纷案件，用通俗易懂的方式传授调解的方法和技巧，为开展好化解矛盾纠纷工作打下良好基础。

二、强化多方合作，提高调解工作质效

作为网格员来源于基层，对所分管辖区域能做到人熟，地熟，情况熟，对民间纠纷能够第一时间发现，第一时间进行介入，及时达成调解协议，使得很多小矛盾在没有升级转化的情况下得到了有效化解和处理，有着较高的调解成功率，深受群众的欢迎和信任。目前我镇大多村民群众已经习惯在发生矛盾纠纷时第一时间找到网格员，网格员对于个人无法调解的矛盾，上报至二级网格（村、社区），由村调解委员会主动配合进行调解，村级调解不成功，上报三级网格（镇职能部门），由镇职能部门针对矛盾类型协调各职能站所进行调解，基本实现“小事不出村，大事不出镇”的工作目标。

三、强化奖优惩劣，提高工作积极性

为调动网格员的工作积极性，长智镇严格落实《网格化积分管理办法》，每月考核进行奖励，按照奖励与约束相结合的方式,合理、科学运用奖励机制，加大网格员对化解矛盾纠纷工作的重视度,不断激发网格员调解工作积极性。

长智镇通过多部门联动、多方合作、多元化解，自开展实施“网格员+矛盾纠纷调解员”工作以来，有效化解矛盾纠纷962起，为创建安全、稳定、和谐的社会环境打造坚固的基础。

来源：顶端新闻

编辑：河南省乡村振兴网 芦得军